对策:盲目扩张将带来行业灾难

“唇亡齿寒”的道理无需多述,面对市场的冷淡,中介高层们呼吁结成统一的战线:良性竞争、佣金同盟、行业“黑名单”。这些提议充分反映了着眼于整个市场的大局观。而借此机会加强员工、企业的“内功”修炼则是大家的共识。

应捍卫中介佣金底线

林家乐世华地产副总经理

现在深圳三级市场的成交量,最好的时候还不到去年高峰时期的五成,最差的时候不到三成。一方面自住客的选择性增大,而另一方面部分投资客仍然在坚持,这导致了中介谈单非常辛苦,通常要一到三个月才能谈下来。这使得更多中介变得理性,不会盲目发展,也更加强专业性、规范性,提升自己的服务水平。

不过从过去的两个月来看,由于谈单时间长,置业者也会到不同的中介公司谈判价格及佣金,为了达成交易,各个公司的佣金打折情况较为严重。这就让我担心中介的生存,就像世华这样做得较好的中介,利润都不高,如果大家竞相打折,那么只会让生存环境更加恶劣。我们要做到服务不打折,那就坚持佣金不打折,因为我们需要付出一定的成本去维护我们的服务水平。我建议同行要捍卫自己的佣金底线,而且在这一两年内经营仍然存在压力的情况下,要对我们中介的管理水平以及如何引导一线员工的正确操守付出更多的努力。

良性竞争才能稳定市场

冯浩星彦行副总经理

对于目前市面情况的对策,我认为有三个方面。一是操作模式。以前关于员工的引导、培训都是基于买卖房子可以赚钱为前提的,现在员工则更需要学会如何理财,如何帮助客户分析投资工具、投资回报、投资风险等问题。现在不是增值,而是如何保值的问题,甚至可以说是如何更慢贬值的问题。

二是良性竞争问题。目前市场已经非常低迷,中介之间竞相打折的恶性竞争会让企业生存雪上加霜,而这也是对中介服务的极大否定。而且从去年来看,一些中介出局了,并给行业带来了巨大的诚信危机,目前这层阴影仍然挥之不去。各中介更应该团结起来,扛住佣金不打折,才能保持服务不打折。

三是规模问题。现在全市每月的成交量在4200套,只有去年的50%.中介要活下去,就要克制自己的规模,毕竟僧多粥少,激烈竞争只会带来行业性的灾难。而且有前车之鉴,去年一些中介超常规发展已经尝到了恶果。

建议行业内推行“黑名单”

王翅通泰地产罗湖区总监

现在市场越来越难做,各中介为了生存就竞相佣金打折,结果就造成了佣金收入越来越低,这对于行业发展来说影响巨大。我还想呼吁,对于行业内的某些“老鼠”要加以打击,不能让这些因跳单后而离职的员工可以在其他中介继续生存。毕竟我们辛辛苦苦把单谈下来,可是在佣金上有一定要求的时候,他们就把粮食偷走了。建议行业内能出一个“黑名单”制度,从而堵住这些“老鼠”的后路。

还有就是调整从业人员的心态非常关键。从2006年开始,深圳房价开始飙升,成交火爆,卖房子就像卖青菜一样简单,于是对于员工的素质要求并不高,随便一个人来了都可以开单。但这样的情况恐怕以后都不可能再有了,低迷楼市相比旺市时的巨大落差,让员工对于为什么房子这么难卖产生了疑惑,这时候对于员工的引导非常重要。现在包括媒体在内,都在宣传现在成交如何困难,这就需要员工自己更加做好自己的“功课”,让他们认识到越是不做“功课”就越不可能开单。

要更重视小户型小区

蒋福清中联地产副总裁

深圳是全国上下第一个大幅降价的城市,这也为深圳楼市走向健康奠定基础。在楼市调整的这段时间,我们看到中介行业的内部竞争加大,从业人员收入也明显降低,加上市场影响到买家的购买心理,中介行业因此面临严峻形势。回顾去年深圳中介行业出现的大事件可以发现,有很多问题值得行业反思。在当前环境下,我认为有几点需要注意。

其一,中介要和市场一样保持理性,布点要掌握到位,不能再盲目扩张。去年大规模扩张的企业已经为自己的行为付出惨痛代价,这很值得我们反思。销售格局在时刻提醒,发展过快的区域一定要警惕。其二,小户型小区的交易要更重视,加大投入量,资金压力对小户型成交反而有提升作用。

除此之外,社会责任感和品牌号召力在当前市场也很重要,这有助于提高中介的社会地位。我们还需要加强内部训练,关注员工收入水平,以抵御目前市场的冲击,提高抗风险能力。新盘价格降到位的时候,就是二手房市场回升的时候。

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