关注现在的深圳中介,不再是猜测某公司关门歇业,也并非探讨某品牌危机四伏,而是开始建设性地审视行业症结、反省发展模式。深圳中介究竟怎么了?深圳又需要什么样的中介?
冲动的惩罚
2007年的深圳中介行业发生了很多事。
随着二手房交易的量价齐升,市场的急剧扩张,中介企业获得大量的利益,但这种利益的轻易获得给中介企业造成一种假象,以为只要多开地铺,就能扩大市场份额,并获得利润。
随之而来的是出现两个问题:
一是市场的容量问题。当房价攀升,炒房日甚时,真正的购买力受到压抑,市场变成一种资本的游戏,谁能贷款谁就能成为这块房地产交易的胜者。因此一旦市场出现波动,如央行控制信贷措施出台市场交易量收窄时,中介的风险立即出现。
二是市场的快速扩张会导致服务水平的下降,并出现破坏市场的行为,行业形象的受损。
中介行业是一个以信息和专业服务为内容的行业,即中介有大量的房屋买卖双方专业信息资料,以供买卖双方进行交易,中介诚信才能保证这个行业的健康发展。
因此,它必然要求市场对这部分的服务人员进行足够的专业培训。但现状是,中介行业的入行门槛很低,服务人员水平和服务能力参差不齐,企业在扩张的冲动中无法使新开张店铺的服务能力达到应有的水准,风险也就会随之扩大。长河的收缩和清盘就是在这种背景下出现的。
应该说,深圳的中介服务水平和能力在全国范围内还是相当好的,但企业的过度扩张,使得行业服务水平下降,不规范部分放大。于是违规行为大量出现,包括中介自己炒房、挪用客户资金、欺骗客户等。
2007年,房地产中介行业在这水涨船高的经济风潮中迷失了方向。特别是2007年4-7月份期间,交易量暴涨,中介坐地收钱,很多企业正是在这种火爆中失去理性。
过分乐观最终让很多中介企业尝到苦头。2007年底中介大规模收缩应该算是市场对企业冲动的惩罚。
企业的扩张还是应该控制在理性范围之内,诚信和规范才能最终使行业健康地发展。 (杨伦理)http//yanglunli.blog.fwwwd.com/


