香港回归10年来，深圳、香港两地逐步实现经济融合，携手共同发展，由此也带动了一批行业的发展。对于深圳家居业来说，深港间往来的频密以及众多香港人北上置业成为推动其发展的重要动力之一。10年间，深圳家居业飞速发展，成长起多个知名品牌，其中最受瞩目的就是金海马。

在短短的10多年里，金海马以呈几何级数发展的速度迅速成为中国最大的家具连锁商业机构和行业领跑者，连锁网点遍布华南、华东、华北、华中、东北、西南六大区域十几个大中城市，年销售额达数十亿元，市场占有率高踞全国首位。

四大“秘笈”

成就家具零售“龙头”

在目前国内家具销售行业当中，金海马营业面积最大、连锁店最多，并拥有中国最大的家具生产厂。金海马能够取得今天的业绩，成功的秘诀是什么？

第一是发挥生产企业网络优势，降低成本，造就价格优势。金海马集团是最大的家居连锁企业，大规模的采购订单、巨额的采购量、诚信的合作方式，使金海马集团和家具供应商之间结成了战略伙伴同盟。

金海马还是最早从事家具生产的企业，不仅自产自销，而且广泛引进贴牌生产和委托加工，进货的成本很低，所以金海马敢以低于市场价20％~30％的零售价销售。

其二是减少中间环节，建立统一营销渠道。金海马实行统一采购、统一经营的模式，财务管理也是从集团总部直接控制各连锁商店，省去了很多中间环节，资金流更为顺畅。

到目前为止，金海马集团已经建立了一套完整的采购系统，形成了决策集中、计划集中、信息集中的标准化连锁模式的中央采购体系，避免了采购的盲目性和无计划性、整合了集团的市场网络优势，大大节约了采购成本。

第三是构筑多功能网络化物流配送中心。金海马立足珠江三角洲，以区域成片开发的战略，建立区域配送中心，构筑以珠江三角洲为“龙头”、采用扇形辐射面、步步为营向前推进的配送网络体系。金海马已发展起全国大规模的连锁网络，在华南、华东、华北、华中、西南、东北六大区域都建立了物流配送点，并实现了配送中心的多功能化和配送的网络化。

四是提供优质的售后服务。金海马是在行业内率先提出“实行三包”（包退、包换、包修）的企业，并且设有专门的质量跟踪部门，通过电话等现代通讯手段，对客户进行跟踪服务。

连锁模式的中央采购体系，与供应商的战略性合作伙伴关系，先进的信息管理系统，统一物流配送，降低采购和管理成本，优质的服务，完善的内部管理，“低价高质”的“实惠家居”的理念，金海马正是把这些看似简单的经营之道做到极致，成就了今天的事业。

从“家具巨头”

向“家居巨头”迈进

确定了在国内家居行业的领先地位之后，金海马开始向更高的目标——世界同业前列迈进。其在内部管理上狠下工夫，引进世界最先进的ERP管理系统，使内部管理系统不断升级。

同时，金海马大量引进工艺品、厨房用品等家居产品，着力从“家具巨头”向“家居巨头”转变。其还在保持低价路线的基础上，全面提升自己的品牌形象，通过改变卖场的购物环境，统一视觉系统等满足人们追求生活品位的要求。

此外，金海马拓展网络、做大市场份额的步伐仍在继续。据悉，金海马将继续在国内开设大型的家居商场，在做大做好国内市场后，金海马的目标是迈向国际市场，把连锁的事业发展到国外，做全球同业的先锋。

引领行业健康发展

与其他行业相比较，中国家居业成立的时间相对较短，因此在很多方面仍有欠缺，有待现有家具企业的不断探索和提高。作为家居业“先锋”的金海马，不仅致力于自身的稳健发展，更将引领行业健康发展作为自己更高的目标。因此，金海马集团积极参与和支持家具和装饰业的行业活动，为中国家居和装饰行业的生产企业和销售企业搭建共同发展的平台。

到目前为止，金海马集团已经多次承办了“家具流行趋势发布会”和“广东首届家具节”，以引导家具消费，提高消费者对家具的认识和鉴赏水平、促进家具行业繁荣。同时也向世界展示中国家具业的实力，将中国优秀的、有实力的家具品牌推向国际市场，使之成为真正的国际家具名牌。