反思篇：正在被异化的行业

高房价在把深圳人捆绑进一个高成本时代的同时，持续的暴利经营环境也让深圳房地产的行业形象、行业价值、行业心态正在被异化。房地产行业生态正在持续的不断恶化，当年那个中国房地产的深圳标准、深圳标杆和精英化的深圳地产阵容已渐行渐远。很少有一个行业和产品如此被公众关注却又如此不能获得公众的尊重，甚至谅解，但暴利行业却并不仅只是地产。中国房地产业的一些“深圳经验”在今天看来仍然有许多值得反思。

深圳房地产并不存在表象化的“掠夺”，但在深层次上存在“软暴力”倾向。比如过度营销，一些地产商购买并控制行业话语权，超越自身边界表述、制造严重的信息不对称，少数媒体在利益面前公共话语力量缺失。在这种话语场中，公众很难获取一个更为完整的信息和意见，在开发商强大的组织化功能和营销能力面前，众多的置业者作为一个个分散的个体实质上已经沦为弱势群体，这是一种典型的市场主体对定价权的滥用。再如二手房市场加价模式。二手房市场本质上是一个信息服务商，通过收取佣金获利，但现实当中是相当多的深圳“地铺”演变成“职业炒楼公司”。

与通常的高利润行业相比较，从总体上讲，开发商目前还是一个“智慧含量”不高的商业组织，在现阶段它的行业本质还表现出很强的资源性产业特征。它的盈利性还主要依赖对土地资源的占有。部分企业可持续的行业发展战略的缺乏、现代企业制度的低普及率、自利性强的企业文化、不高的现代经理人聚集度等等，都与房地产行业本身占有的社会财富存在一定落差。

尊重财富来源是一个完成了原始积累的企业最基本的行为，可是深圳地产作为一个占有公共资源性质最强烈，依靠城市大多数人获例的特点最明显的产业在整体上存在严重的公众沟通障碍。不充分制造和利用公益性的公众沟通机会，不真诚建立企业品牌，不通过其它的方式与公众分享行业价值是这个行业普遍存在的通病，促销是一些地产企业唯一的公众沟通目的。

深圳是中国地产思想的策略地，深圳的房地产也曾经是深圳的城市名片，并且为深圳人引为骄傲，但长期的暴利经营，让深圳地产“心态”失衡。深圳地产是否现在可以开始思考和储备非暴利环境下的经营能力？

（作者系深圳社会科学院城市营运研究中心主任高海燕）