小区要换“管家”了,由于担心新老物业交接过程中发生多扣费的情况,业主王女士想要取消银行的管理费代扣协议。可银行却说她没有权利取消扣款协议,只能销户或者把钱取走。这让王女士颇为不解:“我是账户的主人,难道没有权利决定钱该给谁扣?”
王女士家住南山区后海育德佳园。大约半个月前,业主们得知要更换“管家”。“业委会贴出公告说,8月1日管理处就要撤走了。最后一个月的管理费业主们可以用现金方式支付,业委会还建议大家去银行终止管理费的扣款协议。”王女士说,昨天下午她专门跑去银行办取消管理费代扣业务,可银行却表示不能办理。银行职员告诉王女士,银行与管理处之间有协议,业主单方面没有权利终止扣款协议。在这种情况下,业主可以通知管理处不要扣费。如果不放心,王女士可以选择销户或者把钱全都取走。“我家电费托收账户也是这本存折,如果销户或者把钱都取走十分麻烦。”王女士认为,作为业主和存折的户主,她本人应该有权利解除管理费代扣协议。而在该小区的“老管家”卓佳物业育德佳园管理处曾主任看来,王女士多虑了。“新老物业交接的时候,我们会把所有的财务问题对接好,不可能出现重复扣费。”
记者同时从相关银行的热线服务电话了解到,业主如果想取消管理费代扣协议,需要与小区物业公司进行沟通。然后,由物业公司出面,与银行解除代扣协议。