“我们从不请促销员”

    难以想象,在促销风行的白酒行业,诸葛酿从未搞过降价促销,也从未请过一名促销员。“我们完全是靠消费者的口碑对品牌进行传播的,而我也始终相信,消费者的信任与推荐好过任何促销形式”。说到此,陈宇嘴角微微上扬,不经意流露出自信的微笑。

    不搞促销活动,陈宇将全部心思都投入在产品质量和售后服务上,确保不出丁点差错。对于经销商选择,他更是层层把关:诸葛酿选择的经销商必须是从未做过酒类产品代理,而且经销商必须“单一产品经营”,即只能代理江口酿诸葛酿这一个品牌,其他酒类企业的不能代理。

    陈宇认为,只有与“诸葛酿”品牌一起成长的经销商,才具有绝对的忠诚度,才能尽心尽力推广“诸葛酿”;另外,江口醇和经销商同甘共苦的关系,使他们能够及时掌握市场一线动态,对企业各种政策的及时调整起到信息反馈作用。

    独辟蹊径抢占“终端市场”

    “记得2000年前后,只要打开电视,就能看到上十种白酒广告轮番登场,当时几乎所有白酒都是利用电视媒体扩大知名度。但产品的知名度与美誉度并不一定成正比”。陈认为,产品有了知名度并不意味着就得到消费者认可。所有品牌都在利用电视宣传,消费者或许对这些品牌感到耳熟,但具体在选择的时候,还是需要更高的美誉度。

    面对当时的状况,陈宇摈弃了做电视广告的传统方法,将“终端市场”摆上桌面。陈分析,产品摆到终端是一件容易的事,但是如何让消费者去喝,则要深入到消费者的情感层面。“与其他产品一样,消费者消费的不仅是产品本身,更希望得到情感上的满足”。

    还有一件让陈宇颇有些得意的策划,就是诸葛酿独具一格的小礼品。“2001年始,我们将卖点锁定在小礼品开发上,首先开发出男生喜欢的打火机系列;而后逐渐发现,尽管女生不喝酒,但她们对男人喝什么起着决定作用,随后一系列造型漂亮可爱的礼品应运而生”。该系列礼品面市之后,一下子抓住了消费者的眼球,很多消费者为了收集礼品而更多地选择诸葛酿。在消费者不断讨论礼品的时候,诸葛酿的品牌美誉度更是得到大幅度提升。

    营销经典

    打响品牌保卫战

    确立正宗诸葛酿

    在中国白酒史上,名牌被仿冒从来就不是一件新鲜的事。然而历史却会记住了江口醇“诸葛酿”的故事——只缘它的品牌之战在白酒业界原来是如此具有代表性。

    1999年初,对于初入广东白酒市场的江口醇酒业来说,市场机遇稍纵即逝。况且,一边申请商标,一边推市场,这历来是中国白酒业的惯例。然而,也正是这一“惯例”做法,导致江口醇酒业为“诸葛酿”商标注册的漫漫五年努力仍无结果,而后来众多品牌追随者蜂拥而至。作为“诸葛酿”品牌创始人,陈宇与同事开始了长达三年之久的品牌保卫之路。

    在陈宇的描述中,记者还原出这样一个事实真相:从1999年开始,诸葛酿酒作为一个全新的川酒品牌首次进入广东顺德,与皖酒王、全兴特曲、古绵纯、泰山特曲等品牌在广东展开了厮杀,销售量年均增长一直在60%以上,2001年开始,“诸葛酿”成为广东省家喻户晓的白酒品牌。在广州、东莞、顺德、番禺、佛山等地,诸葛酿在中档酒类市场已经占据30%以上的份额。

    然而树大招风,诸葛酿的仿冒者蜂拥而上。调查显示,仅四川省曾经在广东区域销售的“诸葛”白酒就不下7家厂商,另从终端来看,仅在东莞市场打着“诸葛”旗帜仿冒“诸葛酿”的至少有4家厂商。2004年7月9日,江口醇集团在广州酒饮产品交易会上,公开向外承认诸葛酿遭多家企业仿冒,并宣布全国市场上的江口醇诸葛酿全面换装,铁盒包装全面上市,纸盒包装停止销售。

    随后江口醇诸葛酿展开了一次大规模的品牌保卫战,第一阶段,江口醇集团通过工商局查处了一批仿冒“诸葛酿”;第二阶段,通过行业协会和媒体进行曝光,自曝商标被十多家企业所仿,同时加大宣传,请来知识产权界商标专家为其把脉,迅速在全国范围内引发一场关于正宗产品维权大讨论。号召消费者认准正宗江口醇“诸葛酿”;第三阶段,通过媒体召开新闻发布会,还在主流媒体投放大量广告,重申用反不正当竞争法来保护自身知名商品特有名称的权利。

    2006年10月27日,历时3年之久的诸葛酿商标之争终于尘埃落定。广东省高级人民法院作出终审判决,确立了江口醇诸葛酿“正宗”合法地位。面对杂牌“诸葛”的下课,陈宇重重地缓了口气,他透露,诸葛酿今年将“杀”回四川定位中端市场,实行双品牌战略。2007年,江口醇诸葛酿除主打的广东市场外,也在调整市场区域,并即将在全国各省跑马圈地。

    营销心语

    1.发自内心的微笑最动人,自然的营销态度最能打动消费者。

    2.任何浮夸、做作的营销策划都不会长久,用心挖掘消费者关注的热点,自然、理性是营销的关键。

    3.我们完全是靠消费者的口碑对品牌进行传播的,而我也始终相信,消费者的信任与推荐好过任何促销形式。

    4.消费者消费的不仅是产品本身,更希望得到情感上的满足。  

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